Prefeitura Municipal de Uruguaiana/RS

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL) Formulário para Solicitação de Informação:

download

Endereço:

Rua Santana, 2467 - Centro

Horário de Atendimento:

de segunda a sexta, das 8h às 14h

Responsável:

---------

Telefone:

--------

E-mail:

ouvidoria@uruguaiana.rs.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

Alguns dos direitos básicos dos usuários são o tratamento igualitário, o atendimento por ordem de chegada (com exceção dos casos de urgência e prioritários assegurados por lei) e a obtenção de respostas claras e compreensíveis sobre os serviços prestados. Levando isso em consideração, as ouvidorias funcionam como instrumento de defesa de direitos, de melhoria da gestão e de instrumento da relação entre cidadão e Estado no Brasil.

Relatório 2021

Relatório 2020

Relatório 2019

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 14

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 14 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 9

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	5	35,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	7	50,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	1	7,14%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	1	7,14%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	14

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Governo	1	7,14%
Desenvolvimento Social	0	0,00%
Administração	9	64,29%
Prefeito Municipal	0	0,00%
Educação	0	0,00%
Esporte e Lazer	0	0,00%
Fazenda	0	0,00%
Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
Meio Ambiente, Sustentabilidade e Bem-Estar Animal	1	7,14%
Infraestrutura Urbana e Rural	1	7,14%
Planejamento Estratégico	0	0,00%
Saúde	1	7,14%
Segurança e Trânsito	0	0,00%
Procuradoria Geral	0	0,00%
Habitação e Regularização Fundiária	0	0,00%
Cultura	1	7,14%
Turismo	0	0,00%
Mobilidade Urbana e Transporte	0	0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social - CMAS	0	0,00%
Conselho Municipal de Promoção de Igualdade Racial - COMPIR	0	0,00%
Conselho Municipal do Povo de Terreiro- CMPT	0	0,00%
Conselho Municipal de Idoso – COMID	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos das Pessoas com Deficiências - CMPCD	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Mulher – COMDIMU	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente - COMDICAU	0	0,00%
INATIVO- Conselho Diretor do Fundo Municipal de Reequipamento e Manutenção do Corpo de Bombeiros - FUMREBOM	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Conselho Municipal do Desporto – CMD	0	0,00%
Conselho Municipal do Desenvolvimento Econômico - COMUDE	0	0,00%
Conselho Municipal de Turismo - CMTUR	0	0,00%
Conselho Municipal de Transporte de Passageiros e Mobilidade Urbana de Uruguaiana – COTRAMU	0	0,00%
Conselho Municipal de Saúde – CMS	0	0,00%
Conselho Municipal de Política Cultural - CMPCULT	0	0,00%
Conselho Municipal de Meio Ambiente - CONSEMMA	0	0,00%
Conselho Municipal de Habitação e Saneamento	0	0,00%
Conselho Municipal de Educação - CME	0	0,00%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Urbano, Rural e Ambiental - COMDURA	0	0,00%
Conselho Municipal de Defesa do Consumidor	0	0,00%
Conselho Municipal de Comércio Exterior - COMUCEX	0	0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar - CMAE	0	0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar - CMAE	0	0,00%
Conselho Municipal de Acomp. e Controle Social do Fundo de Man. e Des. da Educação Básica e da Valorização dos Profissionais de Educação - FUNDEB	0	0,00%
Conselho Municipal Antidrogas - COMAD	0	0,00%
teste teste teste	0	0,00%
TOTAL	14

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	4	28,57%
Elogio	8	57,14%
Reclamação	2	14,29%
Solicitação	0	0,00%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	14