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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL) Formulário para Solicitação de Informação:
download
Endereço:
Rua Santana, 2467 - Centro
Horário de Atendimento:
de segunda a sexta, das 8h às 14h
Responsável:
---------
Telefone:
--------
E-mail:
ouvidoria@uruguaiana.rs.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
Alguns dos direitos básicos dos usuários são o tratamento igualitário, o atendimento por ordem de chegada (com exceção dos casos de urgência e prioritários assegurados por lei) e a obtenção de respostas claras e compreensíveis sobre os serviços prestados. Levando isso em consideração, as ouvidorias funcionam como instrumento de defesa de direitos, de melhoria da gestão e de instrumento da relação entre cidadão e Estado no Brasil.
 
Relatório 2021 Relatório 2020 Relatório 2019
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 14
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 14 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 5 35,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 50,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 1 7,14%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 7,14%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 14
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Governo 1 7,14%
Desenvolvimento Social 0 0,00%
Administração 9 64,29%
Prefeito Municipal 0 0,00%
Educação 0 0,00%
Esporte e Lazer 0 0,00%
Fazenda 0 0,00%
Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Meio Ambiente, Sustentabilidade e Bem-Estar Animal 1 7,14%
Infraestrutura Urbana e Rural 1 7,14%
Planejamento Estratégico 0 0,00%
Saúde 1 7,14%
Segurança e Trânsito 0 0,00%
Procuradoria Geral 0 0,00%
Habitação e Regularização Fundiária 0 0,00%
Cultura 1 7,14%
Turismo 0 0,00%
Mobilidade Urbana e Transporte 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social - CMAS 0 0,00%
Conselho Municipal de Promoção de Igualdade Racial - COMPIR 0 0,00%
Conselho Municipal do Povo de Terreiro- CMPT 0 0,00%
Conselho Municipal de Idoso – COMID 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos das Pessoas com Deficiências - CMPCD 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Mulher – COMDIMU 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente - COMDICAU 0 0,00%
INATIVO- Conselho Diretor do Fundo Municipal de Reequipamento e Manutenção do Corpo de Bombeiros - FUMREBOM 0 0,00%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Conselho Municipal do Desporto – CMD 0 0,00%
Conselho Municipal do Desenvolvimento Econômico - COMUDE 0 0,00%
Conselho Municipal de Turismo - CMTUR 0 0,00%
Conselho Municipal de Transporte de Passageiros e Mobilidade Urbana de Uruguaiana – COTRAMU 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde – CMS 0 0,00%
Conselho Municipal de Política Cultural - CMPCULT 0 0,00%
Conselho Municipal de Meio Ambiente - CONSEMMA 0 0,00%
Conselho Municipal de Habitação e Saneamento 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação - CME 0 0,00%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Urbano, Rural e Ambiental - COMDURA 0 0,00%
Conselho Municipal de Defesa do Consumidor 0 0,00%
Conselho Municipal de Comércio Exterior - COMUCEX 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar - CMAE 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar - CMAE 0 0,00%
Conselho Municipal de Acomp. e Controle Social do Fundo de Man. e Des. da Educação Básica e da Valorização dos Profissionais de Educação - FUNDEB 0 0,00%
Conselho Municipal Antidrogas - COMAD 0 0,00%
teste teste teste 0 0,00%
 TOTAL 14
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 4 28,57%
Elogio 8 57,14%
Reclamação 2 14,29%
Solicitação 0 0,00%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 14
Seta
Versão do Sistema: 3.2.3 - 06/06/2022
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