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A Prefeitura de Uruguaiana, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), criou uma plataforma para que a população possa avaliar os atendimentos das unidades de saúde. A medida engloba Estratégias de Saúde da Família (ESF’s) e Unidades Básicas de Saúde (UBS’s). A ação foi realizada pela Coordenadoria de Atenção Primária (APS), órgão da Secretaria de Saúde.

O lançamento foi feito na última semana durante encontro dos coordenadores com os recepcionistas das unidades, realizado no Salão Nobre da Prefeitura Municipal. O encontro também teve o propósito de alinhar as diretrizes do atendimento para que o suporte seja eficaz e humanizado.

A comunidade poderá ter acesso à plataforma por meio de um QR Code que vai ficar disponível nas recepções de cada unidade. Basta o usuários apontar a câmera do celular e escanear o código. Ali, o paciente vai responder algumas perguntas. Os dados são enviados diretamente para a Coordenadoria de Atenção Primária, que faz análises periódicas dos dados recolhidos.

“Esse é mais um mecanismo que nos auxilia na qualificação do atendimento. É mais uma forma da população se manifestar e ampliarmos o diálogo para que os serviços estejam sempre alinhados com os propósitos buscados pela gestão”, destaca o secretário municipal José Luiz Saldanha.